Parce que parfois la personne qui demande du support technique en connaît plus que la personne qui répond...

Ouff... c'est pénible. Ça fait trois jours que j'essaie d'expliquer à un gestionnaire de site de rencontre de changer un attribut alt et un attribut href d'un lien... Je suis rendu à lui donner le code jquery et les modifications à faire dans la script PHP.

Ça me rappelle aussi la fois que je demandais à Bell de changer une ligne javascript (je leur avais envoyé le code pour corriger et la ligne concernée) et qu'ils m'avaient envoyés un message automatisé contenant la procédure pour "activer" le javascript dans Netscape 4. Le pire c'est que j'avais les mêmes problèmes avec les autres employés quand je travaillais comme stagiaire chez Bell...

Où la fois que j'avais demandé à flickr d'ajouter "IE8" dans leur code pour le diaporama flash et où je n'ai eu aucune réponse, et vu aucun changement pendant 1 an.

C'est pas comme si je demande de refaire leur système à neuf avec une demande imprécise et des "à peu près".